Ofte Stilte Spørsmål

Internett er et verdensomspennende kommunikasjonsnett for mange slags anvendelser, som epost, sosiale medier, telefoni og strømming. I dag kommuniserer vi stadig mer over internett, og samfunnet er blitt kritisk avhengig av at internett fungerer. Norske myndigheter har etablert flere organer som arbeider for å sikre innbyggernes rettigheter ved bruk av internett.

Nkoms arbeidsområde er elektronisk kommunikasjon (ekom). Når det gjelder internett er vårt oppdrag knyttet til selve den elektroniske kommunikasjonen. Nkom har derimot ikke myndighet til å regulere innholdet på internett, dette er det andre organer som tar seg av, som Datatilsynet, Medietilsynet, Forbrukertilsynet og Forbrukerrådet.

Kilde: Nasjonal kommunikasjonsmyndighet.
Hva er bredbånd?
Hvordan kan jeg koble meg til internett? Selve tilkoblingen til internett omtales ofte som bredbånd. Begrepet stammer fra den tiden vi hadde svært lav hastighet på internettilknytningen, et slags smalbånd, mens i dag benytter de fleste i praksis bare bredbånd for å koble seg til internett.

Hvilke typer bredbånd kan jeg velge mellom?

Det finnes to hovedtyper bredbånd, det er fast bredbånd og mobilt bredbånd.

Fast bredbånd får du hjem til huset ditt via fiber, kabel-tv-nett eller kobberkabel fra det gamle telefonnettet.

Mobilt bredbånd får du via mobilnettene. Disse hører til ulike generasjoner, 2G, 3G, 4G og 5G. Mobilt bredbånd gir deg trådløs tilknytning til internett, men det finnes også andre former for trådløs tilknytning (WiFi) som tilbys på kafeer, hoteller, flyplasser og liknende.

Personvern på Internett
Med stadig økende bruk av internett, blir spørsmålet om personvern på internett stadig viktigere. Personvern omfatter retten til å bestemme over egne personopplysninger. I Norge ivaretas mye av personvernet på internett av Datatilsynet. Nkom har imidlertid ansvar for regulering under lov om elektronisk kommunikasjon, som også omfatter regulering av cookies, eller informasjonskapsler.

Hva er cookies?

En cookie er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på datamaskinen din når du åpner en nettside. De ulike innholdstilbyderne har sine egne cookies som kan brukes til å identifisere deg, slik at innholdstilbydere for eksempel kan kjenne deg igjen hvis du vender tilbake til samme nettsted. Du finner mer informasjon om informasjonskapsler her.

Cookies brukes til avansert sporing over internett, og er viktige å holde kontroll over i et personvernperspektiv. Cookie-reguleringen i ekomloven legger derfor begrensninger på hvordan cookies kan brukes av innholdstilbydere. Du kan lese mer om Nkoms regulering av cookies på våre nettsider.

Det store norske leksikon sier følgene:

App er en forkortelse for «applikasjon» i betydningen dataprogram.

Betegnelsen har lenge vært en del av sjargongen i datamiljøer, men ble først kjent blant folk flest da Apple lanserte sin «App Store» for distribusjon av applikasjoner til smarttelefonen iPhone.
I dagligtalen bruker vi gjerne ordet «app» om applikasjoner som:
  • har relativt begrenset og entydig funksjonalitet
  • er tilpasset små enheter som smartklokker, smarttelefoner og nettbrett
  • blir distribuert på en kontrollert måte gjennom egne app-butikker, for eksempel App Store og Google Play.

Seniornett sier følgene:

Ordet «app» er ikke mer enn en forkortelse for ordet applikasjon eller program. «App» er hovedsakelig brukt med tanke på nettbrettet og smarttelefon, men programmer på datamaskin blir ofte også kalt «apper». I denne artikkelen skal vi fokusere på apper kontra internett for smarttelefoner og nettbrett, ikke apper for datamaskin.

Du kan installere apper direkte fra din PC ellerMac

Har du en androidtelefon finner du appene her:
https://play.google.com/

Har du en Iphone finner du appene her:
https://www.apple.com/no/app-store/

Ønsker du å installere fra telefonen din må din finne installasjonsappen som ser slik ut for henholdsvis Google og Apple:


Det finnes tusenvis av nyttige apper og det er ofte vanskelig å vite hvilke apper som bør installeres. Her har Seniornett laget en oversikt over "Nødvendige" - "Nyttige" og "Morsomme" apper.
(Informasjon du finner under linken ovenfor krever medlemskap for  full tilgang)

Men den aller viktigste og nødvendige appen som finnes for seniorene er appen for BankID.  Se eget avsnitt  i nedtrekksmenyene.
Aller først la oss rydde opp i noen begreper som kan forvirre.
Hvis du ikke har elektronisk ID fra før bør du lese dette.



BankID med kodebrikke 
(Ingen endring og kan brukes som tidligere)

BankID på mobil (Dette har vært en tjeneste i mange år som snart forsvinner av sikkerhetshensyn)

BankID app (ny) Denne appen erstatter BankID på mobil og er raskere og mer brukervennlig. Du slipper å være avhengig av å ha kodebrikken tilgjengelig når du logger på. Den kan lastes ned her.

Når appen er lastet ned har det vist seg at konfigurering av appen, som du må gjøre før du kan ta den i bruk, har vært en utfordring for flere. Vi har funnet en video fra Spareskillingsbanken som gir en god forklaring på dette.

Når BankID appen er lastet ned og konfigurert kan du ta den i bruk med det samme. Enten ved å logge deg på nettbanken direkte på telefonen eller på din PC/mac.
 For de som liker  sitte ved PC-skjermen når de logger på nettbanken eller overalt ellers på internett som krever BankID bør ta en titt på denne videoen.

Det er viktig å merke seg at du trenger BankID overalt på internett hvor det kreves legitimasjon for pålogging.

F.eks. Forsikringsselskaper, Helsenorge, NAV, Skatteetaten, etc.
BankID kan også benyttes til digital signering.

Viktig!
Det er også viktig å merke seg at Nordea og Sparebank1 har sine egne løsninger og de som benytter disse bankene trenger ikke å installere appen som er omtalt her.
Listen på banker som støtter ordningen finner du her.






Vi låner ikke ut utstyr fordi hele poenget med veiledning her hos oss er at du får opplæring på eget utstyr der utfordringene og eventuellt problemet ditt oppstår.